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La charte qualité de nos stages

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Découvrez ici la charte qualité relative aux stages de récupération de points du permis de conduire proposés par Ametys Formation. Cette charte s'applique à tous les stages organisés par Ametys, quel que soit le lieu de stage (Essonne ou Yvelines).


Communication et information

Engagement de réponse rapide et précise, pendant les heures de bureau, à toute demande d’information. Information systématique par écrit du suivi du dossier et envoi personnalisé d’une convocation. Information sur les conditions d’annulation tant par le stagiaire que par l’organisme. Prise en compte immédiate de l’inscription le jour même de réception du dossier. Envoi de la confirmation d’inscription le jour même de la bonne réception du dossier, ainsi que d’une convocation dans les 48h maximum précédents le stage. Mise à disposition sur demande des agréments préfectoraux garantissant la validité des stages organisés.


Programmation des stages

En cas de sous-effectif, les annulations se font au moins 96 heures avant le début prévu, avec une proposition d’autres dates à la convenance du stagiaire. En cas d’inscription ou de pré-inscription par l’intermédiaire d’un portail internet ou d’un autre diffuseur, indication de l’identité du centre qui organise le stage dès le formulaire de pré-inscription.


Déroulement de la formation

Accueil par le responsable du centre, un quart d'heure avant l'ouverture du stage. Pause-café offerte. Salle confortable adaptée aux nécessités pédagogiques de la formation. Utilisation d'un matériel pédagogique adapté au programme. Programme et règlement intérieur communiqués aux stagiaires en préambule du stage. Formation dispensée dans le strict respect du cahier des charges établi par le Ministère des Transports et par des formateurs agréés par le ministère.


Suivi de la formation

Transmission des attestations de stages aux Préfectures pour enregistrement dans les 3 jours ouvrés suivants le stage. Suivi du dossier jusqu'à l'enregistrement du stage. Engagement de disponibilité après le stage. Engagement de réponse rapide et précise, pendant les heures de bureau, à toute demande d’information après le stage.

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